Менеджер маркетплейсов

Что будет входить в ваши задачи? 1. Создание и оптимизация карточек товаров • заполнение карточек: названия, описания, характеристики, категории; • SEO‑оптимизация контента: подбор ключевых слов и фраз, актуальных для поисковых запросов на площадке; • подготовка и загрузка качественных фото‑ и видеоматериалов (в т.ч. • 360, видеообзоры), соблюдение требований маркетплейса к визуалу; • составление продающих описаний с выделением УТП (уникального торгового предложения) и преимуществ товара; • актуализация информации в карточках: цены, остатки, акции, спецпредложения; • адаптация контента под специфику каждой площадки (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет.). 2. Аналитика и мониторинг • анализ позиций карточек в выдаче по целевым запросам; • отслеживание динамики продаж, конверсии, CTR (кликабельность) карточек; • мониторинг изменений в алгоритмах ранжирования маркетплейсов; • анализ конкурентов: ассортимент, цены, акции, контент в карточках; • выявление лидеров продаж и аутсайдеров в ассортименте; • сбор и анализ данных о сезонности спроса. 3. Ценообразование и акции • мониторинг цен конкурентов по ключевым позициям; • расчёт оптимальной ценовой политики с учётом маржинальности и спроса; • планирование и запуск акций, участие в распродажах маркетплейса; • настройка автоматических корректировок цен (при наличии инструментов на площадке). 4. Продвижение и реклама • настройка внутренних рекламных кампаний (карточки в топе выдачи, баннеры, рекомендации); • подбор релевантных категорий и тегов для улучшения видимости; • участие в специальных проектах и промоактивностях маркетплейса; • тестирование гипотез по улучшению конверсии карточек (A/B‑тестирование заголовков, фото, описаний). 5. Работа с отзывами и рейтингом • регулярный мониторинг отзывов покупателей; • оперативный ответ на вопросы и комментарии в карточках товаров; • работа с негативными отзывами: выявление причин, формирование ответов, передача информации в смежные отделы (логистика, качество); • стимулирование покупателей оставлять положительные отзывы (в рамках правил площадки). 6. Управление ассортиментом • анализ продуктовой линейки с фокусом на эффективность карточек; • формирование рекомендаций по расширению/сокращению ассортимента; • контроль наличия товаров в карточках и на складе; • планирование поставок для поддержания товарных остатков. 7. Отчётность и взаимодействие • составление регулярных отчётов по эффективности продвижения и продажам через карточки; • координация с дизайнерами и копирайтерами по созданию контента; • коммуникация с поддержкой маркетплейса по вопросам ранжирования, ошибок в карточках, штрафов. 8. Логистика и склад • контроль остатков товара на складах маркетплейса и собственных складах; • планирование поставок и пополнение запасов; • координация с отделом логистики и фулфилмента; • оптимизация логистических процессов для соблюдения сроков доставки. 9. Взаимодействие с маркетплейсом • отслеживание изменений в правилах, комиссиях и алгоритмах ранжирования площадок; • общение с менеджерами маркетплейсов по вопросам продвижения, акций и технических проблем; • решение спорных ситуаций и вопросов по штрафам, блокировкам, ошибкам в отчётах. 10. Оптимизация процессов • внедрение инструментов автоматизации (сервисы аналитики, SEO, управления рекламой); • тестирование новых форматов контента в карточках (видео, инфографика, дополненная реальность); • обучение и адаптация к изменениям в интерфейсе и правилах маркетплейсов. Что предлагаем? Официальное оформление по ТК РФ - полный соцпакет, режим работы на выбор (с 8:00 до 17:00 или с 9-00 до 18-00). Карьерный рост – от менеджера до руководителя направления. Стабильность – компания с историей и планами на будущее.