Администратор/портье в гостиницу
ИП Юрик Григорий Васильевич
Коряжма
от 46 000
RUB
Полная занятость
Без опыта
Описание
Администратор/портье гостиницы — встреча и обслуживание гостей в центре города.
Требования:
- Уверенное владение ПК, знание Microsoft Office, электронной почты
- Знание систем управления отелем (TravelLine) будет плюсом
- Опыт работы в хостелах/отелях приветствуется, но не обязателен
- Хорошие коммуникативные навыки, ответственность, самоорганизация, пунктуальность, обучаемость, внимательность
- Опрятный внешний вид, доброжелательность, стрессоустойчивость, вежливость, проактивность, клиентоориентированность
- Способность работать в режиме многозадачности
- Грамотная устная и письменная речь
Обязанности:
- Приём, размещение и обслуживание гостей по стандартам отеля
- Работа с ПО и внутренней отчётностью
- Приём и обработка бронирований, включая прямые
- Выполнение поручений менеджера
- Консультирование гостей
- Расчётно-кассовые операции, работа с терминалом, соблюдение кассовой дисциплины
- Разрешение конфликтных и форс-мажорных ситуаций, контроль качества обслуживания
- Помощь в сервировке и обслуживании завтраков (при необходимости)
Условия:
- Сменный и гибкий график (1/3), дневные и ночные смены, возможность брать больше смен
- Работа в небольшом коллективе в центре города (бывший санаторий Заря, 4 корпус)
- Оформление по ТК, соцпакет, возможны ГПХ или договор с самозанятыми
- Предоставляется униформа