Менеджер по обработке входящих заявок

Обязанности:
• Выполнение KPI по скорости обработки лида и качеству скрипта.
• Выявление первичной потребности клиентов;
• Совершение исходящих звонков (В2С-сфера) по предоставленной готовой базе без поиска - не продажи;
• Назначение встречи или онлайн-звонка с экспертом для проведения презентаций (презентацию проводите не вы);
• Ведение базы в CRM;
• Фиксация обратной связи от клиентов.
Требования:
• Опыт работы с клиентами будет вашим преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК, знание CRM-систем;
• Опыт работы в консультации клиентов, гибкость в построении диалога;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Стрессоустойчивость, уверенность в себе, готовность к постоянным телефонным звонкам.
Условия:
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Фиксированный оклад 60 000 руб. + бонусы;
• Выплаты фиксированной части зарплаты 2 раза в месяц, бонусы 1 раз в месяц;
• График 2/2 с 07:00 до 19:00, с 09:00 до 21:00 ч., с 12:00 до 24:00 или 5/2 с плавающими выходными;
• ДМС со стоматологией после исп. срока 3 мес.;
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы, оплачиваемый отпуск 28 дней и больничные;
• Возможность получения образования по любому направлению со скидкой до 100%;
• Посещение тренингов и семинаров с участием ведущих спикеров;
• Доступ к образовательной платформе Synergy Online, где находятся более 1000 часов полезного контента от ведущих российских и зарубежных спикеров.