Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

• прием, обработка, оформление входящих жалоб и претензий от клиентов
• оперативное реагирование на обращения клиентов (жалобы, претензии), анализ и принятие решений по урегулированию претензионных вопросов
• урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами по претензиям, организация мер по их предотвращению и устранению
• ведение учетно-отчетной документации по претензиям
Требования:

• опыт работы с претензиями желателен
• умение общаться с людьми
• клиентоориентированность, стрессоустойчивость, вежливость
• ответственность и работоспособность
• юридическое образование приветствуется


Условия:

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10: 00 до 19:00

• Официальное трудоустройство. Стабильная з/п.
• Возможность профессионального и карьерного роста, бесплатного обучения.
• Скидки на услуги предприятия.