Специалист контактного центра (государственный проект)

Работа в рамках федерального проекта связанная с государственным патриотизмом.

Обязанности:
• Прием и обработка входящих звонков;
• Проведение опросов по телефону;
• Поиск новых клиентов;
• Прием и обработка заказов клиентов;
• Получение информации о жалобах клиентов, решение спорных вопросов;
• Техническая поддержка;
• Информирование клиентов;
• Учет входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы.
Требования:
• Умение уверенно говорить по телефону, слушать и договариваться;
• Опыт работы в этой сфере будет большим плюсом, но готовы научить с нуля;
• Умение работать на компьютере (Wоrd, Ехсеl, интернет). Опыт с СRМ — преимущество;
• Грамотная речь, ответственность и стрессоустойчивость
Условия:
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Фиксированный оклад 70 000 руб. на руки;
• Выплаты фиксированной части зарплаты 2 раза в месяц;
• График 2/2 с 07:00 до 19:00, с 09:00 до 21:00 ч., с 12:00 до 24:00 и также 5/2 с плавающими выходными.