Оператор поддержки в МТС (удалённо)

МТС — мультисервисная цифровая экосистема, развивающая сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, ИИ и медиа. Мы приглашаем сотрудников в департамент клиентского сервиса, где каждый день решаются вопросы пользователей.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону и в чате
• Помощь в выборе тарифа и дополнительных услуг
• Приём заявок на проверку качества связи
• Объяснение деталей списаний

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки быстрого обучения и работы с информацией
• Для удалённого формата — оборудованное рабочее место (компьютер, гарнитура, интернет)

Условия:

• Доход от 60 000 руб. (оклад 39 000 + премии)
• График 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию и 50% компенсации для близких)
• Страхование от несчастных случаев
• Отпуск 28 дней
• Компенсация расходов (спорт, ипотека, питание) и скидки от партнёров
• Мобильная связь за счёт компании, подписки на KION, МТС Музыку, книжный сервис
• Корпоративное обучение и онлайн-библиотека