Специалист отдела качества обслуживания

Просмотр и оценка видео процесса работы с клиентами; Прослушивание и оценка аудио работы с клиентами; Просмотр и оценка фотографий по оформлению медицинских кабинетов; Рассмотрение обращений от клиентов (благодарности, жалобы, запросы) совместно со смежными отделами; Подготовка ответов на обращения клиентов, письменных и устных; Подготовка отчетов по результатам работы.